統一通貨の中及び経済と社会の融合の中で需要と供給のグロバリゼーション更に観光業界の企業の国際化に起因する競争の激化の状況下、スペイン観光業がリーダーシップを取り続けていくにはその質の向上を置いて他にはない。

まさに、その点がスペイン観光業質向上統合計画（el Plan Integral de Calidad del Turismo Español-PICTE）の目的と一致している。この計画はスペイン観光競争力強化計画大綱（1996年ー1999年）に取って代わるものであるが、それは企業と行政間の協力により観光商品とその市場投入並びに目標とする継続性と利益性に関する行動計画大綱を確立することを目指すものである。

PICTEは2000年-2006年の期間有効であり、質の向上を主眼にした具体的な計画により観光業界の以下に述べるような領域で主な行動を起こそうというものである：観光地の質向上、観光商品の質向上、観光業界の質向上、質向上の為の教育研修、研究開発と技術革新、観光業界企業の国際化、国際協力、統計資料と経済分析、スペイン国外での販売促進とその支援。

企業の立場からすると特に興味深いのは観光業に特化した技術革新と研究開発計画並びに観光業界企業の国際化計画であろう。

技術革新と研究開発面では観光業界へのIT技術の適用が特筆される。これは経営管理と電子メールを結びつけ(EDITRAVELとEDITHOTEL）更に情報制度と予約を関係つける制度（TURCENTRAL.，SIT）である。

これらに興味のある企業は観光総局に申請をすると各プログラム毎に利用ライセンスを供与してくれる。その使用に当たっては利用者に費用は発生しない。同様に、予算が許す限り、これらのプログラムを正しく利用する為に、技術面の援助（help desk）と使用説明の研修をしてくれる。

EDITURISMO（EDITRAVEL - EDITHOTEL）プログラムは業界内の関係者間例えば主に旅行代理店とホテル並びにそれらの供給業者と金融機関の間での書類の電子的なやり取りを意味しているがその目的は電子メールを利用して紙を使わないことことで事務経費を削減しようと言うものである。

TURCENTRALプログラムは情報処理システムであるが主に自治州、市町村にある観光業の企業と企業団体に向けられたものでそれにより予約に関する情報にアクセスでき、それはデータベースあるいは中央処理システムで処理されその販売と営業に役立つものである。

一方、TURISCALプログラムは観光総局による試験的な試みであるがスペイン観光業の品質管理を支援するものであり、ホテルとその業界団体向けである。